Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ua88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng ua88 ("ua88", "chúng tôi", "Công ty") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web ua88.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web ua88.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do ua88 cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập các dịch vụ của ua88.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Trò chơi" có nghĩa là tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng ua88 bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, đồng xu, rồng hổ và các thể loại khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ua88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ua88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ua88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ua88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ua88 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ua88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• ua88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ua88 cho bất kỳ mục đích kinh doanh hoặc thương mại nào.

ua88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần là 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ua88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký với ua88.
• ua88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ua88 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho mọi kết quả.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Người dùng đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ua88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, ua88 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia chơi. ua88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía Người dùng.
• ua88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng hoặc từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.

ua88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• ua88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định.
• ua88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng ua88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ua88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ua88.
• Đặt cược theo cả hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ua88 cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

ua88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• ua88 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để giúp Người dùng kiểm soát chi tiêu.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• ua88 có quyền chủ động áp đặt giới hạn cược hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng ua88 dưới mọi hình thức.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ua88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ua88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• ua88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• ua88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ua88, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ua88 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của ua88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ua88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ua88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ua88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ua88.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích được thiết kế.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ua88 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
• Tên thương mại "ua88" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng tên thương mại này cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

ua88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ua88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

ua88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ua88.

• ua88 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
• Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang ua88.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ua88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo chính thức: ua88.zalo.official
• Telegram: @ua88_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – theo giờ Việt Nam (GMT+7)

Đội ngũ hỗ trợ ua88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. ua88 luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng nhất cho Người dùng.