01
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng ua88 ("ua88", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng trang web ua88.app cùng các dịch vụ liên quan.
ua88 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết thu thập chỉ những thông tin thực sự cần thiết, sử dụng thông tin đó một cách minh bạch và bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với ua88 bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ và duyệt web trên nền tảng ua88.app. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ua88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
| Loại thông tin |
Chi tiết thu thập |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi duyệt web |
Tự động qua cookie |
⚠️ Lưu ý: ua88 không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin xác thực tài chính nhạy cảm nào. Nếu có ai yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này với danh nghĩa ua88, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
03
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được ua88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+) theo yêu cầu pháp lý.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia các trò chơi, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên ua88.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
04
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ua88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa ua88 và bạn, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: ua88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, ua88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ua88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cơ quan pháp luật: ua88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Cam kết của đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ua88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể. ua88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
06
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ua88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng ua88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
07
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
ua88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.
- Kiểm tra bảo mật: ua88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, ua88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà ua88 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ua88.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ua88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.
Quyền khiếu nại
Gửi khiếu nại đến ua88 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Thời gian phản hồi: ua88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.
09
Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
ua88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- ua88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ua88 kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ua88 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ua88 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
Chơi có trách nhiệm: ua88 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo trang
Chơi có trách nhiệm của ua88.
ua88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu.
- Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
- Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ua88.
11
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ua88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Zalo chính thức: ua88.zalo.official
- Telegram: @ua88_support
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7)
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ua88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch, công bằng và thỏa đáng nhất cho người dùng.
Luật áp dụng: Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp tại Việt Nam.